快递出口之核桃理念

发布日期：2014-10-05 浏览次数：81

在一个山谷的禅房里有一位老禅师，他发现自己有一个徒弟非常勤奋，不管是去化缘，还是去厨房洗菜，这个徒弟从早到晚，忙碌不停。

　　但是这小徒弟内心很挣扎，他的眼圈越来越黑，终于，他忍不住来找师傅。

　　他对老禅师说：“师傅，我太累，可也没见什么成就，是什么原因呀？”

　　老禅师沉思了片刻，说：“你把平常化缘的钵拿过来。”老禅师先用核桃把碗装满，然后沿着核桃的缝隙放了很多大米进去，又倒了小半碗水进去，最后又撒了一把盐在里面。

　　小徒弟似有所悟说：“我知道了，这说明了时间只要挤挤总是会有的。”

　　老禅师却笑着摇了摇头，说：“这并不是我想要告诉你的。”接着老禅师又把碗里的那些东西倒回到了盆里，腾出了一只空碗。老禅师缓缓地操作，边倒边说：“刚才我们先放的是核桃，现在我们倒着来，看看会怎么样？”老禅师先放了一勺盐，再往里倒水，倒满之后，当再往碗里放大米的时候，水已经开始往外溢了，而当碗里装满了大米的时候，老禅师问小徒弟：“你看，现在碗里还能放得下核桃吗？”

　　在快递出口这个行业里，我们也要学会区分哪些是核桃哪些是大米。只有先解决了客户最关心的事情。然后在些细节方面更好的服务好客户。才能让客户享受到超预期的服务。

　　在做业务时，我们都清楚知客户的核桃是什么，业务就轻松简单了。我们要把核桃先放进生命的碗里去，再处理好大米、芝麻、水这些细小的事情。